在市場競爭激烈的今天,很多商家都想要獲得更多的客戶資源,很顯然這是渺茫的希望。但要借助一些妙計(jì),獲客下單并不成問題。相信很多朋友們都在從事微商,但很少有微商真正成功的贏得更多收益,原因在于沒能掌握運(yùn)營核心。
微商要想取得粉絲的信任,首先要做的就是做好自身的包裝。如果你的粉絲或者客戶根本不清楚你是做什么的,也不清楚你的商品有哪些優(yōu)勢(shì),那么怎么會(huì)關(guān)注你?怎么會(huì)購買你的商品?因此商家做好自身的包裝,讓大家一目了然商家的特點(diǎn)和所賣商品的賣點(diǎn),這樣才會(huì)對(duì)商品感興趣,產(chǎn)生購買的心理。自古就有這樣的話,干什么的,就要吆喝什么,作為微商,你銷售什么樣的商品,就要圍繞著商品展開推廣。在推廣之前,商家也要做好自身的包裝,這一點(diǎn)很重要。
比如商家經(jīng)常的展示鍛煉身體的一些內(nèi)容,告訴大家正確鍛煉身體的方法,讓自己在大家心中是一個(gè)運(yùn)動(dòng)達(dá)人的形象。然后商家在借此推廣某款運(yùn)動(dòng)服裝很舒適,這樣順理成章讓大家購買。
商家要想讓客戶信任并下單,必須要了解客戶的心理,了解客戶的需求,這是市場經(jīng)營不變的真理。商家多分享一些客戶感興趣的話題,讓大家對(duì)商家產(chǎn)生好感,然后逐步提升商家在客戶心中的位置。如此,客戶就會(huì)信任商家,在商家的推薦下,自然會(huì)產(chǎn)生購買行為。
客戶感興趣的話題并不是很輕松獲得要通過不斷的與客戶交流,因此建立社群,在社群中多了解客戶的一些想法。比如商家是做減肥產(chǎn)品的,在與客戶交流的過程中,逐漸了解客戶對(duì)減肥的需求,然后分享一些有關(guān)減肥的知識(shí)和話題,讓客戶參與進(jìn)來。如此客戶對(duì)商家信任度日益上升,后期經(jīng)營下單也就不遠(yuǎn)了。
商家在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候,要注意適時(shí)地引導(dǎo)客戶進(jìn)行購物。很多商家在經(jīng)營過程中,往往忽視了客戶的想法,所以雖然分享了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,交流了不少,也取得了客戶的信任,但始終沒能提升自己的商品銷量。其實(shí)主要原因就在于商家沒能正確地引導(dǎo)客戶消費(fèi)所致。
在贏得客戶信任的基礎(chǔ)上,商家要從客戶需求角度上進(jìn)行分析,排除客戶不購買商品的一切阻礙,包括心理上的,還有外在的。比如商家推薦牙膏,當(dāng)?shù)弥蛻粜睦镉X得貴,并且家里有牙膏的情況下,商家要告訴客戶自己牙膏的優(yōu)勢(shì),可以鼓勵(lì)其嘗試,給予體驗(yàn)價(jià)格,并且告知客戶牙膏的有效期長,可以放心存放,如此便會(huì)贏得客戶的購買。
看到這里,對(duì)于很多微商朋友們似乎都有了新的啟發(fā)。沒錯(cuò),當(dāng)前客戶資源相對(duì)緊張,面對(duì)同行壓力更是難以取勝。作為微商要注意客戶的想法,取得客戶的信任,贏得客戶的認(rèn)可,這樣才能夠真正地掌控自己的市場前景。上述的三條妙計(jì)都是來自成功微商的經(jīng)驗(yàn),大家在運(yùn)營的時(shí)候,也要靈活掌握這些計(jì)策,盲從只能失敗。
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