要把一個抖音小店做到能穩(wěn)定出單,月銷幾十萬,上百萬該怎么做?
我們目前自營的抖音小店數(shù)據(jù)非常穩(wěn)定,幾十萬上百萬的都有:
選完品之后要上貨
在上貨的環(huán)節(jié),很多人會忽視商品編輯的重要性,包括標(biāo)題、主圖、價格、詳情頁等等,都會影響后期的流量曝光和轉(zhuǎn)化。
所以上架商品的時候,一方面可以根據(jù)系統(tǒng)提示去操作,另一方面要參考優(yōu)質(zhì)同行的商品信息內(nèi)容,提高商品信息的質(zhì)量。
上完貨之后就要做流量
我們說過,抖音小店的流量入口是很多的,包括直播間、短視頻、抖音商城、猜你喜歡、抖音搜索等等。
只要你搞清楚了每個入口的流量邏輯,你就會知道怎么去獲取流量。
比如,你要直播間的流量,可以自播帶貨,或者找達(dá)人給你帶貨。
如果你要抖音商城的流量,就要優(yōu)化商品,讓商品入池,系統(tǒng)就會讓你的商品在商城展示,被用戶看見。
如果你要抖音搜索的流量,就要做好商品的seo優(yōu)化,讓用戶在搜索商品關(guān)鍵詞的時候你的商品被展示在前面。
出單之后要做好物流和服務(wù)
有流量之后店鋪也會陸續(xù)產(chǎn)生訂單。
店鋪出單后要做好物流、服務(wù),來保證店鋪體驗(yàn)分穩(wěn)定。盡量讓店鋪體驗(yàn)分能在4.6分以上。
因?yàn)轶w驗(yàn)分會影響店鋪流量。比如體驗(yàn)分低于4.3分,那你在商城的商品就會被屏蔽,不再有流量推薦。
前一天出的訂單,還沒有發(fā)貨的,趕緊第一時間發(fā)貨,并更新物流信息,避免發(fā)貨違規(guī)。
另一個重點(diǎn)就是處理飛鴿的消息。
飛鴿客服回復(fù)率至少要保證90%以上。
售后能簡單處理的盡量簡單去處理,然后根據(jù)昨天的客戶接待情況,看哪些沒有成交的客戶是因?yàn)槭裁丛驔]有成交的,多去找一下原因,看一看我們能否針對性的做一些優(yōu)化,去解決這個問題,提升咨詢轉(zhuǎn)化率。
除了物流和服務(wù),還需要學(xué)會看店鋪數(shù)據(jù)。
首先檢查店鋪的體驗(yàn)分,在商家體驗(yàn)分-分析診斷這里可以看到系統(tǒng)的診斷結(jié)果。
包括訂單配送時長、客戶反饋、服務(wù)等,哪些方面出了什么問題,立刻去優(yōu)化。
然后就是分析昨天的訪客數(shù),點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率是否有較大的波動,如果有一定要記住,盡快分析出原因在哪里,然后趕緊解決。
做完數(shù)據(jù)分析要還有精細(xì)化運(yùn)營,提高店鋪權(quán)重。
比如,新一輪上新品要怎么上,沒有入池的商品要不要動銷;有流量沒訂單的商品如何優(yōu)化;好評率不夠的商品要不要做一下評價;哪些商品要設(shè)置營銷活動拉轉(zhuǎn)化等等。
總而言之,要做一個能賺錢的抖音小店,不是只添加產(chǎn)品就夠了,你要做的事情有很多。
除了選品、對接達(dá)人、維護(hù)體驗(yàn)分之外,還要知道怎么動銷不被清銷量,如何避免違規(guī)被處罰;怎么定價商品更好賣,如何設(shè)置傭金更能吸引達(dá)人帶貨,新店要怎么做才能起店等等。
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