抖音上賣鞋子的品牌是真是假？親身經(jīng)歷告訴你

最近李小姐向體育健康特搜組爆料，說她在抖音平臺購買了一雙斯凱奇復古運動熊貓鞋，結果收到后發(fā)現(xiàn)鞋子的質(zhì)量存在非常大的問題，不但多處開膠，而且包裝還非常簡陋，讓李小姐懷疑自己買到了假貨。

在李小姐給記者出示的這幾張運動鞋照片上，除了開膠外，運動鞋上還出現(xiàn)了膠水漫溢的情況，作為一個大品牌運動鞋工藝如此之差，不得不讓李小姐懷疑是否買到的是假貨。 而為了驗證真假，隨后李小姐和抖音平臺上的商家進行了溝通。商家不承認自己售賣的是假貨，并出示了斯凱奇官方授權書，但這并不能讓李小姐信服。

隨后李小姐又聯(lián)系了抖音平臺來介入此事。抖音平臺這邊經(jīng)過調(diào)查，認為商家證照齊全，而依照鞋子目前出現(xiàn)的質(zhì)量問題，于是協(xié)調(diào)商家給李小姐辦理退款退貨，并貼補郵費。李小姐說，由于不知道該如何鑒別鞋子真假，折騰來折騰去，無奈只能接受商家提出的退款退貨的請求。

其實像李小姐這樣的情況并非是個例，今年1月份，山西的劉先生在抖音直播間購買了一雙耐克鞋，商家一直承諾保真，結果到貨之后拆開也發(fā)現(xiàn)非常劣質(zhì)，不過劉先生之后想到去耐克專柜鑒定，結果為低仿偽劣產(chǎn)品。

那么斯凱奇是否也可以專柜鑒定真假呢？記者隨后撥通了斯凱奇官方電話，工作人員告訴記者，他們的確在抖音開通了銷售渠道，不過對于鞋子真假，專柜則無法鑒定，只能找銷售平臺來核實。 有報告顯示，截止2020年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到了7.82億，網(wǎng)上零售額達11.76萬億元，這樣龐大的數(shù)字背后，消費者的網(wǎng)購維權卻顯得舉步維艱